上海市徐汇区半夜道路救援脱困服务案例

2021年12月11日半夜，救援中心接到一位来自上海市徐汇区的微信名为晓丹的客户打来的求助电话，这位客户自述在道路上行驶时因为躲避侧方的车辆不小心将自己的车辆开到了沟里，右前方轮胎一整个悬空掉入了，客户非常着急，并快速找到了我司救援中心的救援电话，拨打电话寻求紧急救援脱困服务。

客服人员在接到电话后，询问了客户有无人员受伤，得知没有人员受伤后，安抚了客户表示我们会以最快的速度赶往现场救援，并添加了客户的微信，获取了具体位置和现场的情况照片，评估车辆没办法硬拉出来，只能用吊车将车辆缓慢吊出。经客户同意后，立马安排了最近的吊车师傅前往脱困救援。

同时提醒客户打开车辆双闪，在车后方200米处放置三角警示牌，人员撤离到安全位置耐心等待救援。

救援师傅在30分钟后到达了现场，小心翼翼的将客户的车吊出来，避免了对车辆的二次损伤。车辆吊到路面后，客户检查车辆完好无损，对我们的专业度表示很满意十分感谢我们帮助他解决了问题，节约了出行时间。

驾驶车辆行驶在外可能会遇到各种各样的问题，一定要安全驾驶，如果您驾驶车辆在外遇到突发状况不要着急，第一时间拨打平台救援服务热线，我们会安排离您最近的救援师傅前往救援，竭尽全力为您排除万难，解决难题！

标题：上海市徐汇区半夜道路救援脱困服务案例

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